«A quina hora tanqueu?» «Teniu res sense gluten?» «Es pot anar amb nens?». Les mateixes cinc preguntes, cada dia, sovint a les onze de la nit. El xat les contesta amb la informació del teu restaurant, no amb el que s'imagini.
Inclòs el «obriu el dilluns?» i el «fins a quina hora serviu cuina?», que són les dues que més es pregunten i les que pitjor es contesten en una web normal.
Connectat a la teva carta real. Si canvies el menú del dia, el xat ho sap. I amb els al·lèrgens respon amb el que tu hagis declarat, sense inventar.
Recull nom, dia, hora i nombre de persones, i t'ho passa. Per a grups grans, avisa de les teves condicions abans que la trucada t'enxampi en ple servei.
Adreça, transport i on aparcar. Sembla menor i és del que més es pregunta quan algú ve de fora del barri.
Si s'hi pot anar amb gos, si hi ha terrassa, si teniu trones, si feu take away. Tu dius què respon i amb quines paraules.
Quan li pregunten alguna cosa fora del seu abast, no improvisa: ho reconeix i ofereix el teu telèfon o el teu WhatsApp. És la diferència entre un assistent útil i un de perillós.
Carta, horaris, normes de la casa, preguntes que et fan cada dia. Mitja hora de conversa amb tu i ho tenim.
El xat es limita a aquesta informació. No navega per internet ni opina: si no és al que li has donat, no ho diu.
T'ensenyem les respostes abans de publicar-lo i ajustem el to fins que soni a casa teva, no a un manual.
Canvies la carta o els horaris i l'actualitzem. I revisem què li pregunten, que allà apareixen coses que no sabies que la gent volia saber.
Sense permanència: si un mes no el vols, s'atura. Perquè comparis: una agència cobra des de 3.000 € per implantar una cosa equivalent. La quota mensual no és un marge inventat — cada conversa té un cost de processament real, i el xat s'ha de mantenir actualitzat quan canvies la carta.
No hauria de fer-ho, i per això no el deixem solt. Es configura per respondre únicament amb la informació del teu restaurant: la teva carta, els teus horaris, les teves normes. Si li pregunten alguna cosa que no sap, ho diu i ofereix el telèfon o el WhatsApp en lloc d'improvisar. Un xat que s'inventa que teniu opció sense gluten és pitjor que no tenir xat.
No, i no és la idea. S'ocupa de les preguntes repetides — horaris, si hi ha pàrquing, si teniu opció sense gluten — que són la majoria. Quan la conversa es posa seriosa, passa el contacte a una persona.
Pot recollir les dades de la reserva i passar-te-les. Si vols el circuit complet, amb confirmació i recordatori automàtics, això ho fa el sistema de reserves per WhatsApp, que es pot combinar amb el xat.
Les converses es tracten d'acord amb el RGPD i el xat n'avisa. No s'utilitzen per a publicitat ni es venen a ningú. Ho tens detallat a la nostra política de privacitat.
Perquè cada conversa té un cost real de processament, i perquè el xat s'ha de mantenir al dia: si canvies la carta o els horaris, cal actualitzar-lo. La quota cobreix les dues coses. Sense permanència: si un mes no el vols, s'atura.
Respon en l'idioma en què li escriguin. En català, castellà i anglès de sèrie, i a la pràctica en qualsevol idioma que faci servir el client. Per a un restaurant amb turistes, això sol ja justifica el xat.
No. Si ja tens web, l'hi instal·lem. Si la teva web és tan antiga que no es pot tocar, t'ho direm i parlarem de refer-la abans.
Envia'ns la teva carta i els teus horaris i t'ensenyem com respondria a les preguntes que et fan cada dia. Sense compromís.
Escriu-nos per WhatsApp